Sostituzione di un inverter presso CIB
Un intervento che mette in evidenza non solo le competenze tecniche, ma anche la capacità di organizzare e gestire direttamente attività che richiedono di operare sulla copertura di un capannone industriale.
Assistenza al cliente anche dopo l’installazione
La sostituzione dell’inverter è stata effettuata nell’ambito dell’assistenza in garanzia, dando continuità al supporto tecnico fornito al cliente.
Essere presenti anche nella fase successiva alla realizzazione di un impianto significa poter intervenire quando un componente deve essere sostituito, organizzando l’attività in modo da ridurre le difficoltà operative per il cliente.
In questo caso, l’intervento ha richiesto un’organizzazione specifica proprio per la posizione dell’apparecchiatura.
Lavorare in quota: competenze e mezzi
L’inverter si trova sulla copertura del capannone, rendendo necessaria la movimentazione dell’apparecchiatura fino alla quota di installazione.
Per questa attività Orsatti ha utilizzato propri mezzi di sollevamento, gestendo direttamente la movimentazione necessaria per portare la nuova apparecchiatura in posizione.
La capacità di lavorare in quota non riguarda quindi soltanto l’operatività dei tecnici, ma anche la possibilità di organizzare e gestire le attrezzature necessarie all’intervento.
Un intervento tecnico gestito direttamente
Dalla gestione dell’assistenza in garanzia alla movimentazione in quota, l’intervento è stato affrontato direttamente da Orsatti, mettendo a disposizione del cliente competenze tecniche, personale e mezzi.
È proprio in situazioni come questa che la capacità di intervenire direttamente sul posto diventa parte integrante del servizio: non solo fornire una soluzione tecnica, ma essere in grado di gestirne concretamente la realizzazione.
Assistenza e continuità per gli impianti fotovoltaici
La manutenzione e l’assistenza sono parte integrante della gestione di un impianto fotovoltaico nel tempo.
La sostituzione di un inverter può richiedere competenze elettriche, organizzazione del lavoro e, come in questo caso, la capacità di operare in quota con mezzi adeguati.
Per Orsatti significa poter affiancare il cliente anche nelle attività successive alla realizzazione dell’impianto, intervenendo direttamente quando è necessario.
Nel caso di CIB, un intervento in garanzia che ha unito assistenza tecnica, lavoro in quota e gestione diretta della movimentazione dell’apparecchiatura.